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잡화 교환 및 반품
· 교환 및 반품은 상품 인수 후 7일 이 내에 고객센터(1566-1165)로 통보해 주셔야합니다. (포장을 개봉하여 사용하거나 상품의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 반품이 불가하오니 이점 참고하시기 바랍니다)
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· 교환 및 반송처: 용인시 처인구 양지면 양지로 271 ,어시스트코리아
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주얼리 교환 및 반품
ㆍ상품 수령 후 사용 흔적이 없는 상품을 7일 이내 접수, 15일 이내 택배가 본사로 도착 완료하여야 합니다.
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ㆍ타 상품으로의 교환은 불가하며, 이 경우 주문 취소 후 재주문 하셔야 합니다.
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ㆍ교환/반품시 쇼핑몰 로그인 후 "마이페이지>주문 취소/교환/반품으로 신청 접수해 주십시오.
ㆍ반송지 주소: 서울시 강남구 청담동 87-11 메트로시티 주얼리 물류
ㆍ문의전화번호: 1566-1165

 A/S
· A/S 접수: 전국 메트로시티 핸드백 매장(대리점 제외) / 주얼리 매장
· 메트로시티 본사: 1566-1165
· 가죽이나 소재 자체의 손상은 A/S가 불가합니다.
· 제품에 따라 상품이 단종된 경우, 소재 수급이 불안정하여 수선이 불가능할수 있습니다.
· 메트로시티몰과 전국 백화점 및 아울렛 매장의 모든 상품은 동일한 규정으로 A/S됩니다.

 품질보증기준
· 제품 불량일 경우, 판매일로부터 6개월(품질보증기간) 내에는 무상 수리 됩니다. (단, 봉제 불량은 기간에 상관없이 무상 수리됩니다.
· 소비자 부주의에 의한 제품 훼손 및 세탁 잘못에 의한 변형·6개월이 경과한 제품의 품질 이상에 대해서는 보상의 책임을 지지 않습니다.
· 디자인 변경에 대한 수선은 불가합니다.
· 품질보증기준은 관련법 및 소비자 분쟁 해결 규정에 따릅니다.

주얼리 필수 확인 사항
ㆍ온라인 구매 상품은 오프라인에서 교환/반품 불가하며 A/S 접수만 가능합니다.
ㆍ제품 불량에 의한 교환, 반품, A/S는 소비자 분쟁 해결 기준에 따릅니다.
ㆍ고객님 요청에 의한 주문 제작 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다. (ex 사이즈가 있는 반지, 이니셜 각인 상품, 소재변경 상품, 길이 조정 상품 등)
ㆍ주문제작 상품의 경우 7~14일의 제작기간이 소요됩니다.

 주얼리 A/S
ㆍA/S 접수 시 품번 스티커가 부착된 품질 보증서를 동봉하여 보내주시고, 매장 방문 접수 시에도 품질 보증서를 지참해주시기 바랍니다.
ㆍ품질 보증서가 없을 시, A/S 안내에 제한을 받으실 수 있습니다.
ㆍ택배 A/S 접수 시, 5,000원 동봉 후 우체국 택배 착불로 발송해 주십시오.

 기타사항
 · 본 제품은 모니터 해상도 컴퓨터 사양 촬영 조건에 따라 색상차이가 있을 수 있습니다.
 · 기재된 제품 사이즈는 측정 방법과 디자인에 따라 약간의 사이즈 차이가 있을 수 있습니다.

-COTTON 면

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컬러별 구분세탁을 해주시고 30도의 미온수에 중성세제를 풀어 손세탁 혹은 세탁망에 넣어 일반세탁해주세요.

트임이 있거나 얇은 옷은 손세탁 후 탈수 및 건조기 돌릴 시 약하게  하시거나 자연건조 해주세요.

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-LINEN 린넨

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린넨은 소재 변형과 마찰에 의한 필링발생, 이염의 가능성이 큰 원단으로 미온수에  중성세제로 손세탁을

권장합니다.

수축의 위험이 있어 되도록 자연건조 해주세요.

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-NYLON 나일론

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나일론 소재는 물에 장시간 담가두면 원단이 약해지므로 단시간 세탁해 주는 것이 좋으며 표백세제 사용은 피해주세요.

열에 약한 소재이므로 고온의 건조기 사용과 다림질은 피해주세요.

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-RAYON 레이온

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물에 약한 소재이기 때문에  30도의 미온수에 중성세제를 풀어 단시간내에 손세탁 해주세요.

건조 시 비틀어짤 경우 변형이 올 수 있습니다.

열에 약한 소재이므로 고온의 건조기 사용과 다림질은 피해주세요.

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-POLY 폴리

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이염의 우려가 있는 경우 컬러별 구분세탁을 해주시고 30도의 미온수에 중성세제를 풀어 단독손세탁 혹은

세탁망에 넣어 일반세탁해주세요.

열에 약한 소재이므로 고온의 건조기 사용과 다림질은 피해주세요.

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-WOOL 울 / ACRYLIC 아크릴

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첫 세탁은 반드시 드라이클리닝을 추천하나, 가정에서 세탁 시 30도의 미온수에 울세제나 홈드라이 세제를 풀어

단시간내에 가벼운 손세탁해주세요.

잦은 물세탁 시 수축 및 변형의 우려가 있으니 참고바랍니다.

또한 정전기 예방을 위해 섬유 유연제를 사용하시면 최소화 할 수 있습니다.

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-DENIM 데님

이염 및 물빠짐을 막기 위해 첫 세탁은 단독 손세탁을 권장합니다.

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